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Politique de Confidentialite


[Dernière révision le 8 août 2018]

Introduction

Nous vous remercions de visiter nos plateformes et d’utiliser www.hairclub.com, HairFit™ et tout autre contenu, ainsi que les fonctionnalités offertes sur www.hairclub.com et HairFit ou par le biais de ceux-ci. De plus, nous nous réjouissons de l’adhésion à nos bulletins électroniques publiés ou distribués par HairClub, ainsi que de l’utilisation de l’ensemble des options interactives, des services et des communications fournis par HairClub (les « Plateformes »). HairClub for Men, Ltd., Inc. (« HairClub », « nous » ou « notre ») s’engage à respecter le droit à votre vie privée. Nous voulons nous assurer que l’information fournie à HairClub sur ou à l’extérieur des Plateformes et l’information que nous recueillons de votre part dans un centre, par l’intermédiaire de téléconférence et de tout autre moyen n’est utilisée qu’aux seules fins prévues dans la présente Politique sur la confidentialité. La présente Politique sur la confidentialité énonce nos pratiques en matière de collecte, d’utilisation, de conservation, de protection et de divulgation de votre information, y compris vos renseignements personnels (comme définis ci-dessous).

Veuillez lire attentivement ces modalités.

En accédant aux plateformes et en les utilisant, vous consentez à être lié par la Politique de confidentialité de HairClub et aux conditions d’utilisation du présent site Web, dès le moment de votre utilisation. Les conditions et modalités de la présente Politique de confidentialité s’appliquent également aux renseignements personnels que vous nous fournissez par quelque moyen que ce soit. La présente Politique de confidentialité est non négociable. Si vous n’acceptez pas d’être lié par une modalité ou condition quelconque contenue dans la présente Politique de confidentialité ou dans nos Conditions d’utilisation, vous n’acceptez pas nos pratiques en matière de collecte et de divulgation d’information, vous êtes une personne légalement inapte à conclure un contrat dans votre lieu de résidence (vous êtes âgée de moins de 18 ans) ou autre raison, par conséquent, vous ne devriez pas accéder ou utiliser les Plateformes ou nos services pour quelque raison que ce soit (Voir également notre section sur la Vie privée des enfants). La présente Politique de confidentialité peut être modifiée de temps à autre (voir notre section Modifications à notre Politique de confidentialité). Votre utilisation continue du présent site Web ou de nos services, ou les deux, ou votre manquement à révoquer votre consentement après nous avoir fourni vos informations, y compris vos renseignements personnels, ou après que nous apportions des modifications à la présente Politique de confidentialité sera réputée être une acceptation de toute nouvelle modalité ou condition. En utilisant nos Plateformes ou en concluant une entente avec nous pour des services, ou les deux, vous convenez d’être entièrement responsable de consulter périodiquement la présente Politique de confidentialité pour les mises à jour.

Que régit la présente Politique de confidentialité?

La présente Politique de confidentialité régit toute l’information, y compris les renseignements personnels, que HairClub recueille de vous directement, indirectement ou automatiquement, en personne à l’un de nos emplacements, par le biais d’une fonctionnalité intégrée aux Plateformes (y compris le clavardage et les commentaires) ou par courriel, texto, téléphone, téléconférence et toute autre voie électronique ou toute application, y compris les sites de réseaux sociaux qui vous lient à la présente Politique de confidentialité ou vous renvoient par référence.

Quelle est l’information que nous recueillons?

Nous recueillons différents types d’information provenant ou à propos de nos clients, des clients potentiels et d’utilisateurs de nos Plateformes, y compris, sans s’y limiter, les renseignements qui vous identifient personnellement, ex., votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone (Renseignements personnels) et l’information qui en soi ne permettrait pas de vous identifier, comme votre sexe, l’ethnicité, la connexion Internet, l’adresse IP, l’équipement utilisé et vos détails d’utilisation au fil du temps. Toute l’information que nous recueillons peut éventuellement être liée à votre profil dès que vous devenez un client/que vous nous fournissez vos Renseignements personnels. Nous ferons référence à l’information recueillie automatiquement et qui ne permet pas de vous identifier ensemble avec vos Renseignements personnels, collectivement, comme « Information. »

De quelle façon et quand recueillons-nous l’Information?

HairClub recueille l’Information de vous, de différentes façons ou à différents moments, y compris, sans s’y limiter:

  1. Directement de vous:
    • Lorsque vous nous fournissez vos Renseignements personnels en personne, lors d’un appel téléphonique, d’une téléconférence ou par le biais des Plateformes.
    • Lorsque vous remplissez un formulaire quelconque de HairClub, que ce soit en personne ou sur nos Plateformes, y compris, sans s’y limiter, les formulaires pour planifier la première consultation, pour obtenir de l’information sur un service ou un produit, pour signaler un problème lié à nos Plateformes ou services, pour recevoir des communications, pour recevoir des offres HairClub, pour participer à un concours, à un quiz, à un jeu ou à un sondage (« Formulaire »).
    • Lorsque vous interagissez avec nos Plateformes, y compris, sans s’y limiter, par le biais d’une fonction interactive, comme un quiz interactif, et une plateforme tierce, en publiant des commentaires ou des avis à notre sujet, ou lorsque vous amorcez un clavardage en direct avec l’un de nos représentants.
    • Lorsque vos correspondez avec nous par l’envoi d’un courriel, d’une lettre, d’un message par les réseaux sociaux ou par toute autre voie de communication électronique.
  2. Indirectement: de tiers avec lesquels nous avons établi une relation, contractuelle ou autre, y compris, sans s’y limiter, avec nos partenaires de marketing, nos entreprises affiliées, les courtiers en données, les fournisseurs de plateformes, comme les fournisseurs de service Internet, les systèmes d’exploitation, les navigateurs, les programmes de recherche de réseaux sociaux, etc. Veuillez noter que HairClub n’est pas responsable de l’exactitude de l’Information qui nous est fournie par des tiers ou n’est pas responsable de la façon dont ces tiers recueillent ou utilisent votre Information. Veuillez garder à l’esprit que lorsque vous utilisez les réseaux sociaux, l’Information que vous avez partagée peut être de nature publique, accessible publiquement et indexable par les moteurs de recherche.
  3. Automatiquement: des technologies de collecte de données automatique, qui nous permettent de recueillir des données à votre sujet, lesquelles en soi ne permettraient pas de vous identifier, comme l’information démographique, votre comportement en ligne ou votre utilisation de nos Plateformes, ou interaction avec toute autre plateforme avec laquelle nous sommes associés (également connu comme suivi comportemental). Nous recueillons en outre des données par le biais de témoins, de balises Web, de pixels invisibles, de stockage de données local et autres technologies en matière de suivi, ainsi que les détails de votre fournisseur Internet au sujet de votre adresse IP, de votre emplacement, de votre connexion Internet, de l’équipement que vous utilisez pour accéder à nos plateformes, etc. L’information que nous recueillons par le biais de ces technologies de collecte de données automatique peut éventuellement être associée à vos Renseignements personnels. Consultez notre section Signaux Ne pas suivre pour en savoir plus à ce sujet.

Pourquoi recueillons-nous de l’Information et de quelle façon l’utilisons-nous?  
Nous recueillons de l’Information à propos de vous et de vous, y compris les Renseignements personnels, à différentes fins, y compris, sans s’y limiter, pour :

  1. Savoir comment vous contacter et déterminer votre voie de communication privilégiée, y compris par téléphone, par texto, par courriel ou par courrier régulier
  2. Communiquer toute information, des offres, des promotions, des produits ou services que vous pourriez avoir demandés.
  3. Vous informer des dernières offres et promotions de HairClub
  4. Gérer notre relation d’affaires (y compris le rappel d’un rendez-vous, l’envoi d’un relevé de compte, l’actualisation ou le maintien de nos ententes juridiques, l’ajout de modifications importantes au présent site Web ou à nos services)
  5. Mieux personnaliser nos offres selon vos besoins précis
  6. Regrouper de l’information anonyme que nous avons recueillie avec vos Renseignements personnels pour obtenir un profil complet à votre sujet
  7. Améliorer le contenu et l’administration de nos Plateformes et de nos applications de réseautage et de réseaux sociaux, ainsi que notre contenu marketing
  8. Garantir que nos partenaires publicitaires afficheront les offres HairClub susceptibles de vous intéresser lorsque vous naviguerez sur Internet
  9. Vous communiquer d’importants avis concernant l’un des éléments mentionnés ci-dessus
  10. Réaliser toute autre activité consentie, ou qui peut vous avoir été mentionnée lorsque vous avez fourni l’Information
  11. Respecter les exigences juridiques en vigueur

Si vous ne souhaitez pas que HairClub utilise votre Information aux fins mentionnées ci-dessus, veuillez vous reporter à la section Nous contacter pour nous en informer. HairClub respecte votre droit à la vie privée et nous serons heureux de mettre vos préférences à jour au besoin.

De quelle façon communiquons-nous avec vous?

Chez HairClub, notre objectif est de faire en sorte que la façon dont nous communiquons avec vous s’harmonise à votre préférence. C’est pourquoi lorsque nous vous demandons de partager vos Renseignements personnels, nous sollicitons votre consentement à communiquer avec vous de différentes façons, et nous déployons les efforts raisonnables pour utiliser vos Renseignements personnels selon votre préférence et conformément à la loi en vigueur. Si nous avons une relation d’affaires en cours, vous avez consenti à recevoir des courriels, des appels et des textos (le cas échéant) afin de gérer notre relation d’affaires, y compris, sans s’y limiter aux rappels concernant la facturation ou les rendez-vous par texto, courriel et téléphone (« Communications professionnelles »).

Veuillez prendre le temps d’examiner la section Vous avez des options pour en savoir plus sur les autres types de communications que vous pourriez recevoir de HairClub, en plus des communications professionnelles. N’oubliez pas que vous pouvez révoquer ou modifier en tout temps votre consentement à recevoir d’autres types de communications, mais notez que cela peut prendre jusqu’à 10 jours ouvrables pour traiter votre demande.

Vous avez des options
Par le biais de nos différentes plateformes et de nos emplacements aux États-Unis et au Canada, de temps à autre, nous pouvons vous demander de nous fournir vos Renseignements personnels. Saisissez ces occasions pour cerner la façon dont vous souhaitez être joint par HairClub.

Choisir d’être contacté pour des communications non professionnelles ne représente pas une condition pour nos services. Nous voulons connaître vos opinions et souhaitons que vous soyez satisfait lorsque vous entendez parler de nous. Vous pouvez modifier vos préférences en tout temps en communiquant avec nous, comme indiqué dans la section Nous contacter, ou en nous envoyant un courriel à : customerservice@hairclub.com.

Prenez connaissance des paragraphes suivants pour savoir de quelle façon nous communiquons avec vous lorsque vous choisissez de vous abonner ou de vous « Inscrire » à différents types de communication de nature commerciale et celles qui ne sont pas des communications professionnelles.

Modalités des alertes mobiles de HairClub (Textos)

Cette section sur les Modalités des alertes mobiles de HairClub entre en vigueur à la Date d’entrée en vigueur stipulée dans la présente Politique de confidentialité. Il vous incombe de vérifier périodiquement cette Politique de confidentialité pour connaître toute modification à cette section.

HairClub vous propose de recevoir des alertes, des promotions spéciales, des offres, des notifications, des sondages et des rappels de rendez-vous par le biais de textos sur votre appareil mobile (« Alertes mobiles »). En envoyant le texto JOIN (JOINDRE) à 123123 ou en répondant avec un texto à un message publicitaire provenant de HairClub, vous consentez par le fait même à recevoir jusqu’à 5 alertes de texto mobiles ou des messages de nature transactionnelle ou commerciale par mois qui sont envoyés par un système de composition téléphonique automatique. HairClub ne vous facture aucuns frais pour les Alertes mobiles qu’elle envoie, mais des frais de messagerie et de transmission de données peuvent être appliqués par votre fournisseur mobile lorsque vous recevez des Alertes mobiles. Veuillez noter que la participation au programme Offre mobile de HairClub s’effectue sur une base volontaire et votre consentement n’est pas requis pour recevoir les Alertes mobiles de façon à utiliser les services HairClub. Destinataires du Canada : Si vous résidez au Canada, les Alertes mobiles sont envoyées au nom de (0968359 B.C. Ltd. o/a HairClub) avec comme adresse postale : 1499 West Palmetto Park Road, Suite 111, Boca Raton, FL 33486 USA.

Comment se « Désinscrire » ou se désabonner des Alertes mobiles

Pour vous désabonner et ne plus recevoir d’Alertes mobiles de HairClub, suivez les directives indiquées dans l’Alerte mobile ou envoyez le texto STOP (ARRÊT) à 123123. Lorsque vous envoyez le texto STOP (ARRÊT), vous recevrez un texto de confirmation. Vous pouvez en outre vous désabonner des Alertes mobiles en nous envoyant un courriel à customerservice@hairclub.com.

Soutien à la clientèle pour les Alertes mobiles et coordonnées

Pour toute information supplémentaire concernant les Alertes mobiles de HairClub, envoyez le texto HELP (AIDE) à 123123 ou contactez le numéro sans frais 1 800 650-8941 ou envoyez-nous un courriel à customerservice@hcfm.com.

Vous trouverez ci-après une liste des fournisseurs mobiles par lesquels HairClub peut vous contacter lorsque vous vous inscrivez :  
Bell, Fido, MTS, NorthernTel, Rogers, SaskTel, Telebec, Telus, Vidéotron, Eastlink, Aliant, Pubic Mobile, Mobilicity Virgin Mobile, Wind. Des frais de messagerie standard et de transmission de données peuvent s’appliquer.

Modalités des messages électroniques commerciaux (courriels)

Cette section sur les Modalités des Offres électroniques de HairClub entre en vigueur à la Date d’entrée en vigueur stipulée dans la présente Politique de confidentialité. Il vous incombe de vérifier périodiquement cette Politique de confidentialité pour connaître toute modification à cette section.

HairClub vous offre de recevoir des promotions, des mises à jour, des blogues et des offres spéciales par courriel (« Offres électroniques »). Lorsque vous vous inscrivez aux Offres électroniques, vous consentez par le fait même de recevoir jusqu’à 5 Offres électroniques (alertes ou messages électroniques) de nature commerciale par mois, par le biais d’un système de courrier électronique automatique. Veuillez noter que la participation au programme Offre électronique de HairClub s’effectue sur une base volontaire et votre consentement n’est pas requis pour recevoir les Offres électroniques de façon à utiliser les services HairClub. Vous devez avoir 18 ans ou plus pour vous inscrire. En vous inscrivant, vous confirmez que vous avez 18 ans ou plus. Destinataires du Canada: Si vous résidez au Canada, les Offres électroniques de HairClub sont envoyées au nom de (0968359 B.C. Ltd. o/a HairClub) avec comme adresse postale : 1499 West Palmetto Park Road, Suite 111, Boca Raton, FL 33486 USA.

Comment vous « Désinscrire » ou vous désabonner des envois électroniques

Pour ne plus recevoir d’Offres électroniques, cliquez sur le lien de désabonnement ou suivez les directives fournies dans chaque courriel ou envoyez un courriel à customerservice@hcfm.com. Le traitement du désabonnement par courriel peut prendre jusqu’à 10 jours ouvrables.

Soutien au client pour les offres électroniques et coordonnées

Pour toute information supplémentaire concernant les Offres électroniques de HairClub, veuillez contacte le numéro sans frais 1 800 237-4236 ou envoyez-nous un courriel à customerservice@hcfm.com. Voir aussi notre section Nous contacter pour d’autres façons de nous contacter.

Modalités Appels de suivi

De temps à autre, après nous avoir fourni vos Renseignements personnels, un représentant HairClub peut vous appeler pour vous faire part d’offres spéciales HairClub ou d’offres conçues pour vos besoins, et pour toute autre information (« Appels de suivi »). En nous fournissant vos Renseignements personnels, peu importe le moyen utilisé, y compris sans s’y limiter par le biais de nos plateformes, d’un formulaire, d’un texto, d’un appel téléphonique ou de réseaux sociaux, vous consentez à recevoir des Appels de suivi de temps à autre, pour une période ne dépassant pas deux ans après votre divulgation initiale de vos Renseignements personnels, sauf si vous révoquez un pareil consentement avant cette échéance. Veuillez prendre note que vous pouvez informer HairClub ou un représentant HairClub ou les deux de votre désir de ne plus recevoir d’Appels de suivi, en tout temps, après nous avoir fourni vos Renseignements personnels ou vous pouvez nous envoyer un courriel en tout temps à customerservice@hcfm.com pour effectuer votre demande. Vous devez avoir 18 ans ou plus pour être admissible à recevoir de l’information provenant de HairClub. En vous inscrivant, vous confirmez que vous avez 18 ans ou plus.

Cette section sur les Appels de suivi de HairClub entre en vigueur à la Date d’entrée en vigueur stipulée dans la présente Politique de confidentialité. Il vous incombe de vérifier périodiquement cette Politique de confidentialité pour connaître toute modification à cette section.

Comment se « Désinscrire »
Vous pouvez demander d’arrêter de recevoir des Appels de suivi quand vous le voulez. Veuillez en informer le représentant HairClub qui vous appelle ou envoyez-nous un courriel à customerservice@hcfm.com. Le traitement du désabonnement des Appels de suivi peut prendre jusqu’à 10 jours ouvrables.

Soutien à la clientèle pour les Offres électroniques
Pour toute information supplémentaire concernant les Appels de suivi de HairClub, veuillez appeler le numéro sans frais 1 800 237-4236 ou envoyez-nous un courriel à customerservice@hcfm.com. Voir aussi notre section Nous contacter pour d’autres façons de nous contacter.

Signaux Ne pas suivre (Do not track/DNT).

Veuillez noter que HairClub ne répond pas actuellement aux signaux Ne pas suivre (Do not track/DNT). Pour en savoir plus à propos des signaux de suivi de navigateur et DNT, veuillez visiter http://www.allaboutdnt.org

Divulgation de Renseignements personnels

HairClub ne partagera pas, ne louera pas ou ne vendra pas de Renseignements personnels à des tiers, sauf dans les cas mentionnés dans cette section.

  1. Sites de réseautage social et plateformes tierces. De temps à autre, lorsque vous interagissez avec des sites d’entreprise tiers ou des plateformes tierces, comme les sites de réseautage social, un service d’analyses ou un partenaire de réseau publicitaire, ces sites tiers ou ces plateformes tierces peuvent exiger que Vous ou HairClub partagiez votre Information. Si vous consentez à interagir avec ces sites ou ces plateformes, comme en cliquant sur une annonce sur Facebook, ou en vous connectant à votre compte Skype pour une téléconférence avec un employé de HairClub, par exemple, cela signifie que vous consentez à notre partage de vos Renseignements personnels avec ces sites, et acceptez que nous procédions ainsi. Veuillez noter que dès que vous partagez ou publiez vos Renseignements personnels avec une pareille entreprise, vos Renseignements personnels deviennent assujettis aux pratiques de confidentialité de l’autre entreprise et peuvent devenir publics conformément à ces pratiques. HairClub n’a aucun contrôle sur ce que fait une pareille entreprise avec vos Renseignements personnels après que vous nous ayez autorisé à les partager. HairClub se dégage expressément de toute responsabilité ou obligation à l’égard des pratiques ou des actions en matière de confidentialité de tiers, qui n’appartiennent pas ou ne sont pas sous le contrôle de HairClub. La majorité de ces tiers ne modifieront pas leurs pratiques en matière de suivi en réponse aux signaux Ne pas suivre de votre navigateur, et nous n’avons pas de protections contractuelles en place qui les obligeraient de le faire.
  2. Services d’analyses et réseaux publicitaires ou fournisseurs. Lorsque vous visitez nos Plateformes, nous pouvons partager vos renseignements non identifiables avec certaines parties, uniquement à l’égard de votre navigation ou utilisation, conformément aux ententes conclues avec elles afin d’évaluer et de cibler les annonces en notre nom à propos des produits et services personnalisés selon vos centres d’intérêt. Ces tierces parties utilisent des témoins, des balises Web, des pixels invisibles et autres technologies semblables pour recueillir ou recevoir de l’information au sujet de votre interaction avec nous sur notre site et ailleurs sur l’Internet (« Données de suivi ») et pour utiliser de pareilles Données de suivi pour publier des annonces pour HairClub et d’autres entreprises lorsque vous visitez ce site ou d’autres sites Web. Ces réseaux ou fournisseurs publicitaires ne modifient pas leurs pratiques en matière de suivi en réponse aux signaux « Ne pas suivre » de votre navigateur, et nous ne les obligeons pas à honorer ces signaux « Ne pas suivre ». Pour en savoir plus à propos des signaux de suivi de navigateur et « Ne pas suivre », veuillez visiter http://allaboutdnt.org.
  3. Entreprises affiliées. HairClub partage votre Information avec ses entreprises affiliées, ses filiales ou sa société mère de temps à autre pour vous offrir une prestation de services ou lorsque nos entreprises affiliées, nos filiales ou la société mère exigent cette Information pour nous fournir des services. En outre, HairClub peut partager l’Information avec ses entreprises affiliées afin de coordonner ses activités et services, et pour comprendre et tirer profit des opportunités du marché. Si nous divulguons vos Renseignements personnels à nos entreprises affiliées, nous leur demandons de prendre des mesures de sécurité physiques, techniques et administratives pour protéger vos Renseignements personnels conformément à la présente Politique de confidentialité.
  4. Fournisseurs de services. HairClub peut partager vos Renseignements personnels sur le principe du besoin d’en connaître avec des fournisseurs de services tiers de confiance, comme les entreprises de marketing, les sociétés émettrices de cartes de crédit, les services d’envoi, les centres d’appels ou des agences externes de service à la clientèle, lorsqu’il est requis pour ces tiers de vous fournir des services personnellement ou au nom de HairClub ou pour HairClub. Nous demandons à ces fournisseurs de services tiers de prendre les mesures de sécurité physiques, techniques et administratives appropriées pour protéger vos Renseignements personnels conformément à la présente Politique de confidentialité. Nous ne partageons pas vos Renseignements personnels avec des tiers pour leurs propres besoins de marketing direct.
  5. Obligations sur le plan juridique et de la sécurité. En vertu de certaines circonstances, HairClub peut être tenue de divulguer de l’Information si (i) elle est obligée en vertu de la loi, d’un mandat de perquisition, d’un affidavit, d’une ordonnance judiciaire ou autre acte judiciaire, (ii) elle est obligée en vertu de l’application de la loi ou d’autres autorités gouvernementales, ou (iii) HairClub estime qu’une pareille action est nécessaire pour protéger et défendre les droits, la propriété ou la sécurité personnelle de HairClub et de ses plateformes, les visiteurs du site Web HairClub, les utilisateurs de HairFit et les clients de nos services en général.
  6. Transactions commerciales. HairClub peut divulguer des Renseignements personnels qui vous concernent lors d’une fusion, d’une acquisition ou d’une restructuration, ou à propos d’une diligence raisonnable pour une transaction possible.

Sécurité

HairClub accorde une grande importance à la sécurité de toute Information recueillie de ses clients et des visiteurs. Nous avons mis en place des mesures organisationnelles visant à protéger vos Renseignements personnels de perte accidentelle et d’un accès, d’une utilisation, d’une altération, d’une destruction ou d’une divulgation non autorisés, en chiffrant nos Plateformes, en examinant nos pratiques de collecte, de stockage et de traitement de l’information, pour prévenir un accès non autorisé aux systèmes. Nous limitons également l’accès aux Renseignements personnels aux employés de HairClub, aux entrepreneurs et agents qui doivent connaître cette information afin de la traiter pour nous, lesquels sont assujettis à des obligations contractuelles de confidentialité, et peuvent être sanctionnés ou l’entente peut être résiliée s’ils ne remplissent pas ces obligations.

Toutefois, prenez note que bien que HairClub s’efforce d’adhérer aux normes de sécurité de l’industrie pour protéger vos Renseignements personnels, HairClub ne peut garantir la sécurité de vos Renseignements personnels, y compris à l’égard d’un accès non autorisé ou d’une utilisation quelconque non autorisée de vos données par des tiers.

Modifications à notre Politique de confidentialité

HairClub se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité de temps à autre, et informera les utilisateurs de nos plateformes en publiant une pareille modification sur cette page de Politique de confidentialité. Si nous apportons des modifications importantes sur la façon dont nous traitons vos Renseignements personnels, vous serez informé par un avis publié sur la page d’accueil du site Web, lors de la connexion à l’application HairFit, ou à l’unique discrétion de HairClub par courriel à la plus récente adresse courriel que vous nous avez fournie. Il vous incombe de nous fournir une adresse courriel livrable et actualisée, et vous êtes l’unique responsable de consulter et d’examiner périodiquement la présente Politique de confidentialité pour toute modification pouvant y être apportée. La dernière date de révision de la Politique de confidentialité figure dans la partie supérieure de la page de la présente Politique de confidentialité.

Autre information importante

Sondages, quiz et concours

De temps à autre, HairClub peut demander de l’information à ses clients actuels ou aux utilisateurs de son site Web ou de l’application HairFit par le biais de sondages, de concours ou de quiz. L’information demandée peut constituer un Renseignement personnel. La participation à ces sondages, concours ou quiz s’effectue sur une base volontaire et vous, notre client actuel ou client potentiel, ou l’utilisateur de nos Plateformes avez la possibilité de ne pas participer si vous n’êtes pas d’accord avec les conditions de participation de HairClub ou si vous n’êtes pas d’accord avec la façon dont HairClub utilise une pareille Information. Bien que nous ne garantissons pas que cela soit vrai dans chaque cas, en général, l’Information recueillie par HairClub dans un sondage, concours ou quiz sera utilisée aux fins suivantes : notifications entourant le sondage, le concours ou le quiz, envoi de communication marketing ou promotionnelle de HairClub, par le biais d’envois postaux, de courriels, de textos, d’appels automatisés ou en direct, afin d’analyser le trafic électronique pour améliorer l’expérience de l’utilisateur sur les sites Web HairClub, personnalisant les pratiques HairClub en matière de marketing. En participant aux sondages, concours et quiz, vous consentez à l’utilisation accordée des Renseignements personnels fournis au moment de votre inscription, comme stipulé dans la présente section. La participation aux sondages, concours et quiz est assujettie aux dispositions de la loi et des règles en vigueur, et des modalités énoncées dans un pareil sondage ou concours, et il vous incombe de prendre connaissance de pareilles règles avant d’y participer.

Vie privée des enfants

Notre plateforme est destinée aux adultes de 18 ans et plus, et par conséquent, son utilisation par les personnes mineures est interdite. Nous ne recueillons pas actuellement d’information ayant trait à l’âge des utilisateurs dans l’ensemble de nos plateformes. Il est interdit à quiconque âgé de moins de 18 ans de fournir de l’information sur ce site Web. Conformément à la Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA), HairClub ne recueille pas sciemment d’information provenant d’enfants de moins de 13 ans, puisque notre politique stipule qu’il est interdit à toute personne de moins de 18 ans d’utiliser nos plateformes. Le site Web (ou les services) de HairClub n’est pas destiné à des personnes mineures en général. Les enfants de moins de 13 ans doivent obtenir en tout temps la permission de leurs parents avant de transmettre sur Internet toute information les concernant (comme leur nom, adresse courriel et numéro de téléphone). Si vous êtes âgé de moins de 18 ans, n’utilisez pas d’information tirée de ce site Web, ou ne fournissez pas d’information sur ce site Web, ou par le biais de certaines de ses fonctionnalités/registres ou provenant de l’application HairFit, n’utilisez pas de fonctionnalités interactives du site HairClub ou ne nous fournissez pas de Renseignements personnels, notamment votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse courriel ou tout pseudonyme ou nom d’utilisateur que vous pourriez utiliser. Si nous apprenons que vous avez recueilli ou reçu des Renseignements personnels d’un enfant de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, nous supprimerons ces renseignements. Si vous estimez que nous pourrions détenir une information quelconque d’un enfant de moins de 13 ans, ou au sujet d’un enfant de moins de 13 ans, veuillez nous contacter à l’aide des coordonnées mentionnées dans la section Nous contacter ci-dessous.

Si vous êtes un adulte à la recherche d’information sur notre programme HairClub For Kids®, veuillez visiter notre page HairClub For Kids sur notre site Web. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez cesser immédiatement d’utiliser ce site Web et demandez à l’un de vos parents ou à votre tuteur de nous contacter en votre nom.

Liens vers d’autres sites Web

De temps à autre, les Plateformes, ou les services HairClub, ou les deux, peuvent contenir des liens vers d’autres sites ou requièrent l’utilisation d’autres sites, applications, services ou logiciels, n’appartenant pas à HairClub ou non contrôlés par HairClub. HairClub se dégage expressément de toute responsabilité ou obligation à l’égard des pratiques en matière de confidentialité ou de contenu de sites Web n’appartenant pas ou qui ne sont pas sous le contrôle de HairClub. Sachez que dès que vous cliquez sur le lien ou utilisez un site Web, une application, un service ou un logiciel tiers, vous devez vous conformer aux conditions d’utilisation, à la politique de confidentialité et aux pratiques de collecte, d’utilisation, de reproduction et de partage d’information de ces tiers. HairClub décline expressément toute responsabilité à l’égard de toute réclamation résultant de votre utilisation de ce site Web, cette application, ce service ou ce logiciel tiers, conjointement ou de façon distincte de votre utilisation des Plateformes ou services HairClub.

Nous contacter

Si vous avez des questions ou des commentaires au sujet de notre Politique de confidentialité ou si vous désirez vous désabonner des communications non commerciales de HairClub, veuillez nous contacter selon les coordonnées ci-dessous:

Par courrier:
Attn: Privacy Policy
Hair Club 
1499 West Palmetto Park Road
Suite 111
Boca Raton, FL 33486

Par téléphone :
Sans frais (800) 251-2658 ou (561) 361-7600

Par courriel – Au sujet de la Politique de confidentialité ou de l’utilisation des données :
privacypolicy@hcfm.com

Par courriel – Pour le service à la clientèle ou si vous désirez vous désabonner des communications de HairClub:
customerservice@hcfm.com