Términos y Condiciones de Servicios de HairClub XTRANDS+® y RestorInk®

Última modificación: 23 de septiembre de 2025

Estos Términos y Condiciones de Servicios se establecen entre la Compañía y Usted, según se define en Su Contrato de Servicios al Cliente, y estos Términos se incorporan al Contrato de Servicios al Cliente a partir de la Fecha de Entrada en Vigor. El Contrato de Servicios al Cliente y estos Términos, junto con cualquier documento que incorporen expresamente por referencia, se denominan colectivamente el “Acuerdo”. Cualquier término en mayúscula no definido de otra manera en este documento tendrá el significado que se le atribuye en Su Contrato de Servicios al Cliente.

Aceptación de los Términos y Cambios
Al firmar el Acuerdo, usted acepta estar sujeto a estos Términos, los cuales están sujetos a cambios. Los cambios sustanciales se comunicarán por escrito o por correo electrónico al menos treinta (30) días antes de su entrada en vigor. Si no está de acuerdo, su único recurso es dejar de usar los Servicios, y es posible que no tenga derecho a un reembolso. El uso continuado después de un cambio constituye la aceptación del Acuerdo modificado.

No Transferibilidad
Los Servicios descritos en el Acuerdo son personales y están adaptados a Usted, por lo que no puede transferir los beneficios descritos en este Acuerdo a nadie.

Ley Aplicable y Arbitraje
El Acuerdo se rige e interpreta por las leyes de la provincia o estado donde se firma, sin dar efecto a los principios de conflicto de leyes. Si alguna parte es nula o inaplicable en esa jurisdicción, entonces se regirá por las leyes del estado de Florida en los Estados Unidos. Todas las reclamaciones en virtud de este Acuerdo deben resolverse mediante arbitraje final y vinculante de acuerdo con las Reglas de Arbitraje Comercial de la Asociación Americana de Arbitraje (“AAA”), llevado a cabo por un único árbitro miembro de la AAA. Los arbitrajes deben llevarse a cabo en el condado o provincia donde se firmó el Acuerdo, pero las partes pueden optar por comparecer en persona, por teléfono o mediante la presentación de documentos. El laudo del árbitro será por escrito, detallando los hallazgos de hecho y de derecho, y podrá ser apelado ante un tribunal por errores de derecho o de razonamiento legal. De lo contrario, el laudo es final y vinculante. Las partes acuerdan que la parte vencedora en el arbitraje será reembolsada por todas las tarifas, costos y gastos, incluidos los honorarios de abogados y los costos del árbitro, por la parte perdedora. Si una parte vence parcialmente y pierde parcialmente, el tribunal, árbitro o adjudicador podrá otorgar un reembolso equitativo de las tarifas y gastos.

Indemnización
Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a la Compañía, y a cualquier subsidiaria y afiliada, de y contra todos y cada uno de los derechos, demandas, pérdidas, responsabilidades, daños, reclamaciones, causas de acción, acciones y litigios (ya sea en derecho o en equidad), tarifas, costos y honorarios de abogados de cualquier tipo que surjan directa o indirectamente de o en conexión con: (i) Su uso o mal uso de los Servicios; (ii) Su incumplimiento del Acuerdo; (iii) el contenido o la materia de cualquier información que Usted proporcione a la Compañía; y/o (iv) cualquier acto u omisión negligente o ilícito por parte de Usted en su uso o mal uso de los Servicios, incluyendo, sin limitación, la infracción de los derechos de propiedad intelectual de terceros, los derechos de privacidad o una conducta negligente o ilícita.

Inexistencia de Acciones Colectivas
Usted acepta no iniciar ni participar en ninguna reclamación contra la Compañía como demandante o miembro de una clase en ningún procedimiento colectivo o representativo. A menos que tanto usted como la Compañía acuerden lo contrario, un árbitro o un tribunal de jurisdicción competente no tendrá la autoridad para consolidar o unir reclamaciones de otras personas o partes en situación similar, ni podrá presidir ninguna forma de procedimiento representativo o colectivo. Si esta subsección específica es considerada inválida, inaplicable o ilegal por un tribunal, cualquier reclamación de ese tipo deberá ser adjudicada por un tribunal de jurisdicción competente y no por un árbitro.

Limitación de Responsabilidad
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, Y EN CONCEPTO DE CONTRAPRESTACIÓN POR LOS SERVICIOS RECIBIDOS, NI LA COMPAÑÍA NI SUS AFILIADOS O EMPLEADOS SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS A USTED O A SU PATRIMONIO. ESTO INCLUYE, PERO NO SE LIMITA A, DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, PUNITIVOS O CONSECUENTES QUE SURJAN DE CUALQUIER INCUMPLIMIENTO, LESIÓN O NEGLIGENCIA POR PARTE DE LA COMPAÑÍA O SUS EMPLEADOS, O DE CUALQUIER ACCIÓN, LITIGIO, RECLAMACIÓN O DEMANDA DERIVADA DE LOS SERVICIOS O DE ESTE ACUERDO. SI, POR CUALQUIER MOTIVO, ALGUNA PARTE DE ESTA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD FUERA ANULADA O INAPLICABLE, LA RESPONSABILILIDAD MÁXIMA, ÚNICA Y EXCLUSIVA DE LA COMPAÑÍA POR DAÑOS RESULTANTES DE CUALQUIER INCUMPLIMIENTO, LESIÓN O NEGLIGENCIA SE LIMITA A LOS DAÑOS MONETARIOS GENERALES IGUALES O INFERIORES A LA(S) TARIFA(S) DE SERVICIO REALMENTE PAGADA(S) POR USTED EN VIRTUD DE ESTE ACUERDO EN LOS DOCE (12) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN. LA COMPAÑÍA RENUNCIA EXPLÍCITAMENTE A CUALQUIER GARANTÍA EXPRESA O IMPLÍCITA NO CONTENIDA EN ESTE ACUERDO.

Disposiciones Generales
Si algún término o condición del Acuerdo es considerado por un árbitro o tribunal como inválido, ilegal o inaplicable, entonces, en la medida permitida por la ley, el árbitro o tribunal aplicará la intención detrás del término inválido. Si aplicar la intención no es factible, el término inválido será eliminado del Acuerdo, pero el resto del Acuerdo permanecerá en vigor. No se requerirá que la Compañía explique, comente, asuma responsabilidad o renuncie a ningún derecho o discreción basado en su aplicación, no aplicación o consistencia en la aplicación de estos términos. Este Acuerdo no puede ser modificado, y no se puede renunciar a sus términos, excepto a través de un documento escrito firmado por ambas partes.